Par David Chapet le 21 January 2009
Sugiere.net vient de renaître, cette fois avec Fernando del Pozo (et sa société Internet Proxima) comme unique impulseur et sans la compagnie de Fivelab. Cette nouvelle version du site est beaucoup plus complète et continue son objectif d’offrir des canaux pour que les usagers puissent faire des suggestions aux entreprises.
Le nouveau Sugiere, avec son design signé Customedia et avec la participation de Viva Estudio (pour l’intégration sur Drupal), permet aux usagers de devenir “fans” d’entreprises, d’apporter leurs feedback, de voter et de commenter les suggestions faites par d’autres personnes.
Les fonctions principales à la disposition des entreprises pour interagir avec les usagers sont: gérer la communauté de fans de leurs produits, mener des conversations avec leurs clients, approuver des suggestions et donner des détails sur le processus à leurs clients, promouvoir et ajouter de nouveaux produits, réaliser des études d’opinion sur une nouvelle idée ou produit.
Par David Chapet le 1 September 2008
Beezzer est un projet surgit au Brésil et qui offre à ses usagers la possibilité de participer ou créer des communautés autour des marques ou produits. L’idée paraît très bonne, nous sommes tous adeptes ou suiveurs de certaines marques et nous aimons exprimer notre opinion sur celles-ci quand c’est possible.
Beezzer permet que les usagers créent de nouveaux groupes autour des marques, d’autres usagers peuvent se joindre et faire partie de ces groupes en y ajoutant leurs commentaires, suggestions, photos et vidéos. Chaque groupe a un administrateur et un système de ranking classe les usagers selon leur participation.
Une communauté de ce type doit représenter un grand intérêt pour les marques: si autour d’un groupe qui s’est créé pour sa marque, des milliers de personnes intéressés par ses produits s’y joignent, cela peut être utilisé de première main pour connaitre l’opinion des clients, tester de nouveau produits, …
Vu chez wwwhatsnew
